Česta pitanja
Koliko traje isporuka narudžbe?
Narudžbe se otpremaju u roku od 1–2 radna dana. Dostava unutar Hrvatske traje 2–4 radna dana, a u zemlje Europske unije 5–8 radnih dana.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Trenutno je moguće plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja narudžbe ili bankovnim transferom na temelju predračuna prije slanja robe.
Je li dostava besplatna?
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50,00 € unutar Hrvatske. Za manje narudžbe i za isporuku u EU primjenjuje se standardna cijena dostave prikazana u košarici.
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne sviđa?
Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka narudžbe, uz iznimke propisane zakonom za prehrambene proizvode kojima je istekao rok ili koji su otvoreni iz higijenskih razloga. Detalji su dostupni na stranici Povrati i reklamacije.
Sadrže li proizvodi alergene?
Da, popis sastojaka i alergena naveden je na stranici svakog proizvoda te na ambalaži. Preporučujemo da ga pažljivo provjerite prije kupnje, posebice ako imate alergiju na mlijeko, soju ili oraščiće.
Kako da čuvam čokoladu tijekom ljetnih mjeseci?
Preporučujemo naručivanje uz svijest o vremenskim uvjetima tijekom ljeta te čuvanje na suhom mjestu na temperaturi 15–18°C odmah po primitku. Više savjeta pronađite u članku Kako pravilno čuvati čokoladu.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Da, dostavljamo u zemlje Europske unije. Vrijeme isporuke i cijena dostave prikazuju se prilikom unosa adrese u košarici.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem e-mail adrese [email protected], telefona +385 21 212 651 ili putem kontakt forme, radnim danom od 08:00 do 16:30.